Sosiaalisen median hyödyntämissuunnitelma OSAO:n Kotkantie 2 ruokalassa

 Yleistä tietoa

Tässä projektissa suunnittelen sosiaalisen median kampanjan OSAO:n Kotkantie 2:n kouluravintolalle. Kampanjan tarkoituksena on lisätä opiskelijoiden tietoisuutta tarjottavasta ruoasta, kerätä palautetta ja lisätä vuorovaikutusta opiskelijoiden ja ruokapalvelun välillä.

Tausta

Suunnitelman nimi:
“Syö hyvin, voi paremmin – Ruokala näkyväksi somessa”

Suunnitelman tavoite:
Parantaa ruokalan näkyvyyttä, lisätä opiskelijoiden tyytyväisyyttä, saada enemmän palautetta ja lisätä osallistumista ruokaan liittyvään päätöksentekoon.

Kohderyhmä
Kotkantie 2:n opiskelijat ja henkilökunta

Kuvaus työyhteisöstä:
Toteutus suunnitellaan OSAO:n Kotkantie 2:n opiskelijaruokalan käyttöön. Ruokala palvelee päivittäin satoja opiskelijoita eri koulutusaloilta sekä opettajia ja muuta henkilökuntaa. Ruokalan tavoitteena on tarjota ravitsevaa ja monipuolista ruokaa opiskelijoiden arjen tueksi, mutta tällä hetkellä yhteys asiakkaisiin on heikko – opiskelijat eivät aina ole tietoisia tarjonnasta, eivätkä koe saavansa vaikuttaa ruokailukokemukseen.

Miksi toteutus on tärkeää?
Opiskelijoiden ravitsemus ja hyvinvointi ovat suoraan yhteydessä koulumenestykseen ja jaksamiseen. Kun ruokalan viestintä toimii ja tarjonta koetaan houkuttelevaksi, opiskelijat syövät säännöllisemmin ja voivat paremmin. Sosiaalinen media on luonnollinen osa nuorten arkea – sen avulla voidaan helposti madaltaa kynnystä osallistua ja vaikuttaa. Samalla ruokalan imago paranee ja sen käyttöaste kasvaa.

Mitä ongelmia toteutus voi ratkaista?

  • Tiedonkulun ongelmat: Monet opiskelijat eivät tiedä, mitä ruokaa on tarjolla tai milloin. Ruokalistat eivät aina ole näkyvillä tai ajantasaisia.

  • Vähäinen palaute: Ruokalasta ei saada riittävästi palautetta, mikä vaikeuttaa kehittämistä opiskelijoiden tarpeiden mukaan.

  • Heikko vuorovaikutus: Ruokalan ja opiskelijoiden välillä ei ole säännöllistä tai osallistavaa viestintää.

  • Motivaatio ja osallisuus: Opiskelijat saattavat jättää väliin lounaan, jos eivät koe sen vastaavan omia odotuksiaan tai ruokavalioitaan. Osallistava somekampanja voi lisätä tunnetta siitä, että heidän mielipiteillään on väliä.

Perustelut:
Sosiaalisen median ja verkkoyhteisöjen hyödyntäminen tuo ruokalan lähemmäs opiskelijaa – sinne missä he jo ovat. Instagramin ja TikTokin kaltaiset kanavat mahdollistavat paitsi viestinnän, myös yhteisön rakentamisen, jossa opiskelijat voivat vaikuttaa ja osallistua. Tämä tukee yhteisöllisyyttä, vahvistaa ruokalan roolia koulupäivän tärkeänä osana ja lisää asiakastyytyväisyyttä.

Kuvaus kohteesta ja tarpeesta

Toimintaympäristö:
Kotkantie 2:n opiskelijaruokala palvelee päivittäin satoja opiskelijoita. Tieto ruokalistasta, erikoisruokavalioista tai mahdollisista muutoksista ei aina tavoita opiskelijoita ajoissa. Myös palaute jää usein vähäiseksi.

Toteutuksen tärkeys:
Sosiaalinen media tavoittaa opiskelijat tehokkaimmin. Kampanjan avulla ruokalan ja opiskelijoiden välistä yhteyttä voidaan vahvistaa.

Ratkaistavat ongelmat:

  • Huono viestintä ruokalistasta

  • Heikko näkyvyys ja imago opiskelijoiden silmissä

  • Vähäinen palaute ja osallisuus

  • Tiedonkulun yksipuolisuus

Sosiaalisen median työkalut ja palvelut

Valitut työkalut:

  • Instagram: Kuvia ruuasta, tarinat päivän annoksista, palautekyselyt

  • TikTok: Lyhyet videot keittiöstä, haasteet kuten “arvostele päivän lounas”

  • Forms: Palautekanava opiskelijoilta (anonyymi mahdollisuus)

Perustelut valinnalle:

  • Instagram ja TikTok ovat suosituimpia nuorten keskuudessa

  • Kuvien ja videoiden kautta voidaan lisätä ruokien houkuttelevuutta

  • Kyselytyökalut tukevat vuorovaikutteisuutta ja tiedonkeruuta

Yhteys tavoitteisiin:
Työkalut valittiin niin, että ne tukevat viestintää, vuorovaikutusta ja palautteen saamista – näin ruokalan palveluja voidaan kehittää aidon palautteen pohjalta.

Yksityisyys ja tietoturva

Mahdolliset kysymykset:

  • Kuvien ja videoiden henkilötiedot

  • Anonyymin palautteen aitous

  • Käyttäjien oikeudet julkaista ja jakaa sisältöä

Ratkaisut:

  • Ei kuvata yksittäisiä henkilöitä ilman lupaa

  • Palautelomakkeet pidetään anonyymeinä

  • Julkaisut hallinnoidaan keskitetysti (esim. koulun viestintäryhmä)

Päivitys ja ylläpito

Jatkuvuus:

  • Instagram-päivitykset tehdään päivittäin ruokalistan yhteydessä

  • TikTok-videoita julkaistaan kerran viikossa

  • Palaute kerätään ja jaetaan keittiöhenkilökunnalle kuukausittain

Onko toteutus avoin ja ilmainen?
Kyllä, työkalut ovat maksuttomia ja avoimesti saatavilla opiskelijoille.

Jatkuvuuden varmistaminen:

  • Opiskelijaryhmä (esim. tutorit) tai viestintävastaavat voivat jatkaa kampanjaa

  • Viestintäsuunnitelma dokumentoidaan ja jaetaan opettajille ja ruokalan henkilökunnalle

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Sosiaalisen median työkalut ja niiden mahdollisuudet uralla

Sosiaalisen median työkalut ja niiden mahdollisuudet liiketoiminnan urallani Sosiaalinen media on nykypäivän työelämässä tärkeä työkalu, joka tarjoaa monia mahdollisuuksia niin henkilökohtaiseen brändäykseen kuin ammatilliseen kasvuun. Olen itse käyttänyt erityisesti LinkedIn -palvelua, joka on monille tuttu alusta ammatilliselle verkostoitumiselle. LinkedIn tarjoaa mahdollisuuden luoda henkilökohtaisen CV:n verkkoon, löytää työpaikkoja, osallistua keskusteluihin alan asiantuntijoiden kanssa ja jakaa omia ajatuksia tai asiantuntijuutta erilaisten julkaisujen muodossa. LinkedInin parhaita puolia on sen kyky yhdistää eri alojen ammattilaiset ja luoda vuorovaikutusta, joka voi johtaa uramahdollisuuksiin. Omat kokemukseni LinkedIn:stä ovat olleet positiivisia: olen saanut tärkeitä yhteyksiä, joiden avulla olen edennyt urallani, ja pystynyt myös seuraamaan oman alani uusimpia trendejä. Yhteyksien luominen, asiantuntemuksen jakaminen ja alansa huippuosaajien seuraaminen ovat olleet olennaisi...
Lue lisää

Itsearviointi

Itsearviointi kurssista Kurssilla sosiaalisen median mahdollisuudet töissä ja vapaa-ajalla pääsin oppimaan ennestään minulle vieraita asioita. En ollut koskaan ennen perehtynyt blogeihin, mutta nyt kun pääsin perustamaan oman blogin, pääsin blogien maailmaan ja vapaa-ajallakin luen nyt blogeja enemmän ja ne kiinnostavat.  Tämän opintojakson aikana olen saanut paljon uutta ymmärrystä siitä, miten laajasti ja monipuolisesti sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää eri yhteyksissä (koulussa, työelämässä kuin harrastuksissakin). Olen oppinut suunnittelemaan kampanjan, jossa some ei ole vain mainoskanava, vaan vuorovaikutteinen ja osallistava väline. Erityisesti opin, kuinka tärkeää on tunnistaa oikea kohderyhmä ja valita työkalut sen mukaan. Yllättävää oli , kuinka paljon kurssilla tuli minulla uutta asiaa vaikkakin sosiaalisen median käyttö on minulle ollut tuttua jo tovin.  Kohtaamiani haasteita olivat ajankäyttö ja tietoturva- ja yksityisyyskysymykset herättivät paljon pohdintaa. ...
Lue lisää

Digitaalinen identiteetti ja GDPR

  Mikä on digitaalinen identiteetti? Digitaalinen identiteetti on yksilön kokonaistiedot, joita luodaan ja kerätään verkossa. Se sisältää kaikki tiedot, joita jaamme tahallisesti, mutta myös tiedot, jotka kertyvät automaattisesti. Tällä identiteetillä on merkittävä rooli niin henkilökohtaisessa elämässä kuin ammatillisessa ympäristössäkin, sillä sen kautta muut saavat käsityksen siitä, kuka olemme ja miten toimimme. Sosiaalisen median kautta rakennamme jatkuvasti jaamme itsestämme pieniä paloja, jotka yhdessä muodostavat kokonaiskuvan meistä verkossa. Joskus saattaa tuntua, että emme voi täysin hallita kaikkea tietoa, joka meistä leviää. Oma digitaalinen identiteettini Oma sosiaalisen median käyttöni heijastaa hyvinkin tarkasti sitä, millaista digitaalista identiteettiä haluan itselleni luoda. Olen henkilö, joka ei mielellään jaa suurelle yleisölle ajatuksia tai kokemuksia eri alustoilla. Instagramissa ja Facebookissa jaan kuvia harvoin, jotka liittyvät lähinnä arkeeni, matkustamis...
Lue lisää